Alfaeyza Trans
Syarat & Ketentuan
Dengan melakukan pemesanan di AlfaeyzaTrans, berarti penumpang sudah setuju dengan semua syarat dan ketentuan ini.
TARIF YANG BERLAKU
- Harga yang tertera merupakan harga minimum jasa travel yang berlaku bagi 1 orang penumpang 1 kursi sekali jalan.
- Harga selengkapnya bisa di lihat di masing masing ‘RUTE’ kami atau bertanya pada admin.
- Akan ada biaya tambahan untuk penjemputan di luar batas penjemputan travel kami..
- Anak usia >= 3 Tahun akan dikenakan biaya 1 kursi penumpang travel dewasa dan tidak dapat dipangku.
- Balita tidak dikenakan biaya jika dipangku. Namun bisa dikenakan biaya 1 kursi penumpang travel dewasa jika duduk sendiri.
PEMESANAN & PEMBAYARAN
- Pemesanan akan diinput setelah menyepakati harga dan mengkonfirmasi data pemesanan travel melalui admin. Pemesanan travel tidak akan diinput jika belum ada kesepakatan dari calon penumpang dan penyedia layanan.
- Pemesanan akan diinput apabila telah melakukan pembayaran sebelumnya. Pembayaran dilakukan di awal apabila ada ketentuan khusus. Misal saja penjemputan yang dilakukan di Bandara, atau dengan pemesanan minimal 3 orang atau lebih. Sebelum melakukan pembayaran/DP untuk ketentuan seperti di atas, maka data tidak akan diinput .
- Catatan :Hindari melakukan pemesanan melalui supir, karena kami tidak akan menjamin ketersediaan seat untuk anda dan hal lainnya!
WAKTU KEBERANGKATAN & PENJEMPUTAN
- Jam yang tertulis adalah waktu mulai penjemputan, Bukan waktu penjemputan di masing – masing alamat calon penumpang.
- Waktu keberangkatan bisa lebih awal atau sedikit terlambat. Namun driver kami akan melakukan konfirmasi kepada calon penumpang mengenai jam penjemputan di alamat.
- Mengingat travel kami dalam proses penjemputanya dengan sistem door to door Maka keterlambatan di tempat penjemputan adalah hal wajar, namun kami selalu berusaha tepat waktu.
- Calon penumpang diharapkan bersiap satu jam sebelum penjemputan.
- Saat travel kami tiba di tempat penjemputan, namun calon penumpang belum siap di tempat maka travel kami berhak meninggalkan penumpang. Hal ini dilakukan untuk memberikan kenyamanan terhadap penumpang lainnya, maka kami berharap bisa saling menghormati dan menghargai sesama penumpang.
- Jika travel meninggalkan calon penumpang karena hal tersebut maka jika terjadi pembayaran sebelumnya akan dinyatakan hangus.
PERUBAHAN JADWAL & PEMBATALAN
- Pembatalan/Perubahan jadwal travel dilakukan minimal 2 jam sebelum jam keberangkatan.
- Jika Pebatalan/Perubahan jadwal travel melebihi batas yang ditentukan di atas, apabila sudah dilakukan pembayaran sebelumnya maka akan dipotong biaya sebesar 50%. Untuk high season akan dipotong sebesar 100%
- Pembatalan sepihak oleh calon penumpang saat travel sudah di tempat penjemputan maka ada biaya pembatalan sebesar 100% dari harga total. Namun jika terjadi pembayaran sebelumnya maka akan dianggap hangus.
BARANG BAWAAN PENUMPANG
- Barang bawaan maksimal yang diperbolehkan adalah 1 kardus ukuran kecil / 1 tas ransel ukuran sedang atau koper ukuran sedang.
- Jika barang bawaan calon penumpang melebihi batas maka akan dikenakan biaya tambahan untuk bagasi.
- Jika calon penumpang menolak untuk membayar kelebihan bagasi maka barang tidak akan diangkut. Namun jika melakukan pembatalan saat dijemput maka akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 100% dari total harga atau pembayaran sebelumnya hangus.